🤠 Pépite #8 : service productisé qui fournit des DB d'emails B2B

💡Résumé de l'idée

Le titre peut faire un peu peur... pas de panique, je vous explique tout ça dans les détails.

En résumé, il s'agit de fournir des listes d'emails qualitatives et enrichies.

Une base de données d'emails prêts à l'emploi pour faire de la prospection et lancer des campagnes de cold email.

Je vous détaille ci-dessous également le concept de service productisé, un modèle d'affaires à mon sens totalement sous côté.

💭 Contexte

Depuis plusieurs années, j'accompagne et coache les porteurs de projets à se lancer et les TPE et PME à digitaliser leur prospection et développer leurs ventes.

J'utilise des tactiques marketing et des techniques de vente et j'active ensuite le Digital pour faire un effet levier.

J'ai pu expérimenter à plusieurs reprises la force des campagnes de Cold Email (outbound).

Il s'agit d'un outil encore très puissant et efficace pour générer des leads (opportunités d'affaire).

A condition de bien faire les choses...

Le cold email, pour ceux qui ne savent pas, consiste tout simplement à envoyer des emails de prospection à des professionnels sans contact ou intéraction préalable, afin de leur présenter une offre de produit ou de service. Ci-dessous une petite vidéo du fondateur de Lemlist qui explique sa technique.

😬 Pain (problème à résoudre)

Pour utiliser le cold email, il faut... des emails (plutôt logique).

Enfin pas juste des emails... mais surtout une base de données avec des emails qualifiés (contenant les coordonnées de vos prospects idéaux).

Mieux encore si cette base est enrichie avec des données complémentaires (centres d'intérêt, fonction,... ou toute information contextuelle utile pour créer et commencer une conversation).  

Pour les indépendants, TPE ou PME, c'est souvent quelque chose qui fait défaut... et qui semble très compliqué à obtenir.  

Perso, j'ai toujours rencontré les cas de figure suivants chez 100% de mes clients :

• Pas du tout de base de données de mails
• Une base d'emails qui n'est pas qualitative : données incomplètes, sources multiples et inconnue, la moitié des emails qui ne fonctionnent plus,...
• Une base email "cramée" : suite à des envois multiples et une mauvaise utilisation de l'emailing, le taux d'ouverture est tombé proche de zéro
• Un serveur email "cramé" : suite à un mauvais paramétrage, les emails arrivent pour la plupart en SPAM

Vous l'aurez compris, rare sont les entreprises qui font cela dans les règles de l'art (oui oui c'est un art ;-)

Je ne parle ici que de la de la base de donnée... car la suite, à savoir les emails en eux-mêmes, sont aussi souvent de piètre qualité...

🟢 Signal

L'email marketing n'est pas mort.  Il a même le vent en poupe.

De belles success stories comme Lemlist (un outil de cold emailing) qui a franchi des montants de ARR (Annual Recurring Revenue ou revenus annuels récurrents) à hauteur de 10.000.000$ en témoignent.

Leur histoire ici.

Alors que les grandes boîtes ont bien compris la force du cold emailing, les indépendants, TPE et PME sont encore à la traine.

Le plus souvent, faute de compétences ou connaissances des bonnes pratiques en interne pour mener à bien une campagne de cold emailing.

✌️Opportunité

Les profils évoqués ci-dessus ne disposent pas de bases de données qualitatives pour commencer une campagne d'emailing.

D'un autre côté, il existe aujourd'hui pleins d'outils digitaux et de techniques pour créer ces bases de données (on en parle plus bas).

Ceux qui maîtrisent un peu Excel et les outils numériques, ont une affinité avec le code ont absolument tout en main pour offrir un service de création de bases de données digne de ce nom.

Venons-en enfin au concept de "service productisé" ou "productized service".

Concrètement, c'est quoi le service productisé ?

Il s'agit de partir d'un service et de le "packager" pour en faire un produit standardisé.

Le produit offrant un résultat attendu (output) et un pricing très clair pour le client final.

Avec tous les avantages du produit (scalabilité, économies d'échelle) vs service (échange de temps contre rémunération).

On cherche ici à répondre à un "pain" bien précis avec une solution très concrète et "clé en main".

Pas de chichis, très peu ou pas d'interactions avec le client final.

On met en place des process très carrés qui seront scalable et dont nous pourrons déléguer la réalisation pour ne plus être dans l'opérationnel.

Il existe une foule d'idées à lancer sur base de ce modèle en francophonie ! En voici quelques-unes très concrètes.

En bonus, je vous propose deux épisodes de podcast pour ceux qui voudraient découvrir ce modèle plus en détails.

Dans ce premier épisode (FR), Nicolas Jacobeus nous explique pourquoi et comment il est passé d'une agence de développement web à un service productisé sur la rédaction d'articles pour les SAAS.

Dans ce second épisode (EN), Robin Vander Heyden, fervant adepte et porte parole de ce modèle nous dévoile son parcours et comment il est arrivé à créer un service productisé qui génère 50k de MRR en 4 mois.

Voici également le lien vers la communauté Facebook très active sur le sujet.

💪 La solution

Plusieurs services productisés pourraient ici être construits autour de l'emailing.

Celui que je vais développer concerne la première étape : la construction d'une base de donnée "propre" et qualitative.

La base indispensable pour commencer une campagne de cold email.

Je ne vais pas développer tout dans les moindres détails... à vous de vous former sur le sujet.

Mais sachez qu'avec les bons outils et une bonne méthodologie, vous pourrez construire des bases de données de mails qualifiées, les enrichir et vérifier la validité des emails.

Voici un petit topo des outils pour vous aider à créer votre service

Scrapper le web et récupérer des emails qualifiés avec Dataminer, Waalaxy, Hunter.io, Lusha ou encore Scap.io.

Enrichir les données avec Phantombuster, Kaspr, Captaindata, Dropcontact,...

Vérifier leur validité avec Dropcontact, Neverbounce, Emailable,...

Il faut bien entendu s'y connaitre un peu en emailing et comprendre les enjeux.

Mais avec une petite formation et une bonne méthodologie, il est possible de rapidement avoir des chouettes résultats.

🐵 Public cible

Encore beaucoup d'entreprises sous-estiment le pouvoir de bonnes campagnes de cold email.

Souvent, car leur propre expérience n'a pas été bonne par manque de connaissance des bonnes pratiques.

L'idée ici est d'adresser le service aux indépendants, TPE et PME qui ne disposent pas des ressources internes.

Et d'identifier les secteurs pour lesquels l'emailing pourrait apporter un vrai plus.

💰Monétisation

Le monétisation des services productisés consiste en général à proposer un pack "one shot" ou un abonnement mensuel pour un service récurrent bien carré.

Ici cela pourrait être l'un ou les deux.

Un pack de base pourrait comprendre :

• Un pricing de XX€ par batch de XX centaines de mails qualifiés
• Un prix supérieur YY€ pour une base d'emails enrichis (téléphone, données contextuelles,...)
• Un abonnement pour recevoir chaque mois XX nouvelles adresses emails toutes fraîches.

Le pricing pourrait varier selon certains critères :

• Complexité à trouver des emails
• Volumes d'emails disponibles
• Taille de marché

Ce service pourrait être proposé à des agences de Marketing en mode affiliation ou sous-traitance.

Et dans un second temps, vous pourriez proposer des services complémentaires :

• Chauffer un serveur d'envoi d'emails avec un outil comme Lemwarm
• Faire le setup d'un outil de cold email pour le client
• Proposer le copywriting des séquences d'outbound

Voici encore d'autres moyens de monétiser :

• Devenir rapporteur d'affaires pour des copywriters
• Affiliation avec des outils de cold emailing

⛏️ Mise en Oeuvre MVP

J'en ai déjà pas mal parlé dans la section dédiée à la solution.

Dans un premier temps, il faudra développer des compétences et comprendre les enjeux de l'emailing.

Voici les étapes clés en résumé :

1. Se former, comprendre les enjeux et méthodologies pour créer des bases de données qualitative et enrichies, "prêtes à l'emploi".
2. Tester un freelance pour construire une DB: avant d'utiliser vous-même les outils ou de mettre en place une procédure, vous pouvez tester de bosser avec des freelance (exemple ci-dessous)

3. Création d'une landing page pour promouvoir votre offre en mode "productized service"

4. Campagne d'acquisition via... une campagne d'emailing hyper ciblée et qualitative (autant apporter la preuve de ce qu'on peut faire).

5. Commencer à créer votre propre méthodologie pour créer des bases de données qualifiées et enrichies une fois la demande validée.

5. Développement de partenariats : agences,.. pourquoi pas en marque blanche.

👻 Stack technique

Je vous ai parlé de tous les outils ci-dessus... à vous de creuser.

Deux vidéos Bonus pour découvrir l'univers du scrapping et les possibilités.

Comment pirater les datas de gros sites

Comment trouver les numéros de téléphone de 90% des prospects

🧲 Acquisition

J'aurais tendance à commencer à l'envers...

Commencer par dénicher un marché pour lequel il vous sera facile de trouver les emails.

Identifiez ceux qui seraient prêts à payer pour les avoir.

Ensuite,  rien de tel qu'une bonne campagne d'emailing pour vendre... un service d'emailing ;-)

Comme évoqué plus haut, si vous avez un bon service, vous pourrez aussi aller le proposer via une campagne de prospection vers les agences web.

A toi de jouer Cowboy 🤠

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